Customer success Internship

Descripció

---

Buscamos a alguien con muchas ganas, y sobre todo mucho entusiasmo de sumarse a nuestro equipo y de formar parte de este proyecto.

Vacants

---

1

Somos Profe.com, una empresa joven y pequeña, pero con ganas de hacer cosas muy grandes en el sector Edtech. Estamos construyendo una plataforma interactiva para revolucionar las clases particulares, haciéndolas accesibles y asequibles. Nuestras oficinas están en Barcelona, situadas concretamente en el Palau de Mar, donde estamos rodeados de emprendimiento, Startups y equipos dinámicos.

Buscamos a una persona que pueda firmar convenio en prácticas como Customer success Internship y que nos apoye en:

• Llamadas a los padres y estudiantes que necesitan clases particulares y explicarles nuestro servicio.
• Comprender las necesidades de cada estudiante, emparejarlos con el tutor ideal y coordinar las clases de prueba.
• Asesorar a los clientes para encontrar su plan de tutoría ideal para desarrollar su potencial y mejorar su perfil académico.
• Ayudar y guiar a los nuevos clientes para que puedan hacer el mejor uso posible de nuestra plataforma.
• Encargarse de cuidar nuestra base de clientes y fidelizarlos a través del programa de fidelización.
• Venta activa de planes de clases particulares.
• Asesoramiento telefónico y apoyo a los padres y estudiantes en caso de problemas técnicos.
• Comunicación constante con los padres y estudiantes (Ocupándose de los E-mails y WhatsApp)
• Organización de tutorías y garantizar y controlar la calidad del servicio.
• Aconsejar y compartir trucos con sus compañeros. Portar ideas para mejorar nuestro producto y procesos internos.

Requisitos:

Mentalidad práctica: Muestras un grado alto de iniciativa y responsabilidad, te familiarizas rápidamente con las nuevas tareas y te ves capaz de trabajar en entornos multitarea.
Todoterreno: Estas entusiasmado o entusiasmada con nuestro producto, aprendes rápidamente y convences con autenticidad y capacidad de negociación.
Habilidades lingüísticas: Español como lengua materna y un alto nivel de inglés.

Localitat, Província

---

BARCELONA, Barcelona

Titulació Requerida

---

TÈCNIC SUPERIOR en Gestió de vendes i espais comercials
GRAU en Comerç i Màrqueting
GRAU en Comerç
GRAU en Comerç Internacional
TÈCNIC SUPERIOR comerç internacional

Permisos de Conduir

---

No es requereix cap permís.

Vehicle propi

---

No es requereix vehicle propi.

Idiomes

---

No es requereix cap idioma específic.

Ocupacions

---

No es requereix cap ocupació específica.

Àmbits de selecció de candidats/as

---

Comarcal

Durada contracte

---

6 mesos

Tipus de Jornada

---

Altres

Salari

---

200€/mes