Recepció i Primera acollida del SAIER

Publicada: miércoles, 22 de junio de 2022

Per inscriure's a aquesta oferta,
Per inscriure's a aquesta oferta, Inicia sessió, o si no estàs registrat/a, registra't com a candidat/a.

Data inici inscripcions


22/06/2022

Data fi inscripcions


31/12/2022

Descripció


Es busca persona dinàmica i resolutiva per gestionar la recepció del servei i realitzar entrevistes de primera acollida al SAIER

Vacants


1

Les tasques a realitzar seran les següents:
- filtrar i ordenar el flux de les persones que s’adrecen al servei
- escoltar i atendre de forma personalitzada les demandes de les persones que s’adrecen al servei
- informar sobre els serveis del SAIER i altres recursos de la ciutat
- informar sobre tràmits i gestions bàsiques que han de realitzar les persones nouvingudes a la ciutat
- informació bàsica dels processos d’estrangeria i protecció internacional
- detecció de situacions de vulnerabilitat i urgència social
- programació de cites
- atendre consultes telefòniques
- actualització de bases de dades i d’entitats


Experiència i requisits mínims
- Experiència en atenció presencial a la ciutadania
- Experiència en atenció al públic
- Coneixement del castellà i català a nivell oral i escrit (B1 o equivalent del Marc europeu comú de referència per a les llengües de la UE)
- Coneixement, a nivell oral i escrit, de llengües estrangeres, principalment anglès, francès, ucraïnès, àrab o altres.

- Ofimàtica: coneixements a nivell usuari de programari de processament de textos (Word o similar) i de fulls de càlcul (Excel o similar), gestors de correu electrònic (Outlook o similar).
- Competències:
 Capacitat de treball en equip
 Fluïdesa verbal i tracte agradable
 iniciativa
 Resiliència.
 Habilitats de comunicació i resolució de situacions conflictives.
 Capacitat de escolta activa i síntesis de la comunicació
 Objectivitat en la resposta
 Amb sensibilitat i respecte a la diversitat.

Localitat, Província


BARCELONA, Barcelona

Permisos de Conduir


No es requereix cap permís.

Es requereix vehicle propi


No

Idiomes


No es requereix cap idioma específic.

Ocupacions


No es requereix cap ocupació específica.

Àmbits de selecció de candidats/as


Provincial

Durada contracte


Temporal

Tipus de Jornada


Completa

Salari


Segon el Conveni Català d’Acció Social

Comparteix aquesta oferta


Informació sobre Cookies

  • Aquest lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers per recopilar informació que ajudi a optimitzar la seva navegació web.
  • No s'utilitzen cookies per recollir informació de caràcter personal.
  • Si continua navegant, considerem que accepta el seu ús. Pot obtenir més informació o conèixer com canviar la configuració, en la nostra Política de Cookies.